Azərbaycanda ötən ilin dördüncü rübü üzrə internet provayderləri ilə bağlı şikayət indeksi və müraciətlərin orta cavablandırılma müddətləri açıqlanıb.
Bununla bağlı Rəqəmsal İnkişaf və Nəqliyyat Nazirliyinin (RİNN) tabeliyində İnformasiya Kommunikasiya Texnologiyaları Agentliyi (İKTA) hesabat dərc edib.
22 şirkət üzrə hazırlanan hesabata əsasən, şikayət indeksi ən yüksək olan provayderlər (ilk beşlik) "Flexnet" MMC (14,99), "Sline" MMC (14,12), "Eurosel" MMC (8,61), "Maxinet" MMC (4,32), "Metronet" MMC (3,95) olub. Hesabatda sözügedən beş şirkətin şikayət indeksinin pisləşdiyi qeyd edilib.
Ortalama cavablandırma müddətinin çox olmasına görə isə, ilk beşlikdə ardıcıl olaraq "Metronet" MMC (16 gün), "Flexnet" MMC (15 gün), Naxçıvan RİNN İYTTM (Naxinternet) (13 gün), "Megalink" MMC (13 gün), "Azfibernet" MMC (13 gün) qərarlaşıb.
Qeyd edək ki, şikayət indeksi müştəri məmnuniyyətini ölçmək üçün istifadə edilən bir göstəricidir. Bu, müştərilərin bir məhsul və ya xidmətdən hansı səviyyədə razı qaldıqlarını göstərir. Şikayət indeksinin yüksək olması müştəri məmnuniyyətinin az olduğunu, aşağı olması isə müştəri məmnuniyyətinin daha yüksək olduğunu bildirir.
17 Yanvar 10:34
17 Yanvar 09:47
17 Yanvar 09:44
17 Yanvar 09:41
17 Yanvar 03:24
17 Yanvar 03:14
17 Yanvar 01:16
17 Yanvar 01:14
17 Yanvar 01:12
17 Yanvar 01:10
17 Yanvar 01:08
17 Yanvar 01:06
17 Yanvar 01:04
17 Yanvar 01:01
16 Yanvar 22:23
16 Yanvar 22:21
16 Yanvar 22:18
16 Yanvar 22:14
16 Yanvar 22:09
16 Yanvar 19:42
16 Yanvar 19:29
16 Yanvar 19:28
16 Yanvar 19:27
16 Yanvar 19:26
16 Yanvar 19:18
16 Yanvar 18:52
16 Yanvar 18:42
16 Yanvar 18:33
16 Yanvar 18:20
16 Yanvar 18:19
16 Yanvar 18:15
16 Yanvar 18:13
16 Yanvar 18:07
16 Yanvar 18:03
16 Yanvar 17:55
16 Yanvar 17:49
16 Yanvar 17:47
16 Yanvar 17:44
16 Yanvar 17:37
16 Yanvar 17:36
16 Yanvar 17:35
16 Yanvar 17:34
16 Yanvar 17:26
16 Yanvar 17:23
16 Yanvar 17:17
16 Yanvar 17:06
16 Yanvar 16:48
16 Yanvar 16:45
16 Yanvar 16:43
16 Yanvar 16:41
16 Yanvar 16:29
16 Yanvar 16:25
16 Yanvar 16:16
16 Yanvar 15:32
16 Yanvar 14:59
16 Yanvar 14:56
16 Yanvar 14:50
16 Yanvar 14:40
16 Yanvar 14:32
16 Yanvar 14:13
16 Yanvar 14:10
16 Yanvar 13:42
16 Yanvar 13:33
16 Yanvar 13:30
16 Yanvar 13:27
16 Yanvar 12:53
16 Yanvar 12:32
16 Yanvar 12:27
16 Yanvar 12:19
16 Yanvar 12:17
16 Yanvar 12:15
16 Yanvar 12:10
16 Yanvar 11:50
16 Yanvar 11:42
16 Yanvar 11:20
16 Yanvar 11:17
16 Yanvar 11:07
16 Yanvar 10:55
16 Yanvar 10:50
16 Yanvar 10:45
16 Yanvar 10:35
16 Yanvar 10:34
16 Yanvar 10:04
16 Yanvar 09:42
16 Yanvar 09:40
16 Yanvar 08:50
16 Yanvar 08:49
16 Yanvar 08:46
16 Yanvar 08:42
16 Yanvar 08:37
16 Yanvar 08:23
16 Yanvar 08:14
16 Yanvar 08:09
16 Yanvar 08:04
16 Yanvar 01:14
16 Yanvar 01:11
16 Yanvar 01:04
16 Yanvar 00:59
16 Yanvar 00:17
15 Yanvar 22:12
15 Yanvar 20:57
15 Yanvar 19:50
15 Yanvar 19:12
15 Yanvar 19:08
15 Yanvar 18:42
15 Yanvar 18:24
15 Yanvar 18:13
15 Yanvar 18:04
15 Yanvar 17:54
15 Yanvar 17:43
15 Yanvar 17:41
15 Yanvar 17:39
15 Yanvar 17:37
15 Yanvar 17:21
15 Yanvar 17:19
15 Yanvar 16:57
15 Yanvar 16:52
15 Yanvar 16:46
15 Yanvar 16:39
15 Yanvar 16:37
15 Yanvar 16:04
15 Yanvar 16:01
15 Yanvar 15:48
15 Yanvar 15:37
15 Yanvar 15:33
15 Yanvar 15:20
15 Yanvar 15:05
15 Yanvar 15:02
15 Yanvar 15:02
15 Yanvar 14:22
15 Yanvar 14:20
15 Yanvar 14:15
15 Yanvar 14:14
15 Yanvar 14:01
15 Yanvar 13:46
15 Yanvar 13:27
15 Yanvar 13:23
15 Yanvar 13:09
15 Yanvar 13:08
15 Yanvar 12:48
15 Yanvar 12:26
15 Yanvar 12:04
15 Yanvar 12:01
15 Yanvar 11:59
15 Yanvar 11:36
15 Yanvar 11:34
15 Yanvar 11:10
15 Yanvar 10:30
15 Yanvar 10:29
15 Yanvar 10:27
Ən son xəbərləri səhifəmizdən də izləyin